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ISG Express Logistik

FAQ

Häufige Fragen.

Was Sie sonst noch wissen wollen. Wir beantworten es, auch nachts.

  • Deutschlandweit in 60 Min., europaweit in max. 120 Min. nach Auftragsbestätigung.

  • Ja. Innerhalb von 10 Minuten, verbindlich, ohne versteckte Kosten. Was Sie sehen, zahlen Sie.

  • Wir arbeiten ohne Umschlaglager. Nach der Abholung fährt Ihre Sendung ohne Zwischenstopp und ohne Umladen direkt zum Empfänger. Das ist schneller, schonender und besser planbar.

  • Vom Brief und Dokument über Pakete und Paletten bis zur Komplettladung im 24-Tonner. Maschinenteile, Ersatzteile, Messegut, sensible oder zeitkritische Ware. Auch sperrige und schwere Güter mit Hebebühne oder Kran.

  • Ja, Transportversicherung deutschland- und europaweit. Höhere Deckungen auf Anfrage.

  • Ja, im Kundenportal, inklusive POD und Belegen. Ihr Disponent informiert Sie aktiv bei jedem Statuswechsel.

  • Ja, europaweit, inklusive Zollabwicklung. Sechs Standorte in Deutschland und Polen sorgen für kurze Wege in CEE und Benelux.

  • Ja, echte 24/7-Disposition, auch nachts und am Wochenende. Sie erreichen einen Disponenten, kein Ticketsystem.

  • Nein, wir vergeben Aufträge an selbstständige Subunternehmer. Es gibt keine feste Anstellung, jeder Auftrag ist ein eigenständiger Frachtvertrag.

  • Registrierung und Nutzung der Plattform sind kostenlos. Es gibt keine Grundgebühr und keine Provision auf Ihren Festpreis.

  • Wir vermitteln einzelne Transportaufträge, keine garantierte Vollauslastung. Sie sehen passende Anfragen und entscheiden selbst, welche Sie übernehmen.

  • Pro Fahrzeug übernehmen Sie einen Auftrag. Ausnahme sind Teilladungen bei LKW-Transporten.

  • Sie erhalten einen festen Frachtpreis pro Auftrag. Nach der Zustellung stellen Sie Ihre Rechnung, die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang.

  • Ja. Wir stellen keine Fahrzeuge, Sie benötigen mindestens ein eigenes Fahrzeug.

  • Ja. PKW eignen sich für dokumentierte Zustellungen wie Briefe und Dokumente.

  • Ein eingetragenes Gewerbe, eine gültige Frachtführerversicherung und mindestens ein eigenes Fahrzeug.

  • Nach der Registrierung laden Sie Ihre Gewerbeanmeldung und Ihre Frachtführerversicherung in Ihrem Profil hoch.

  • In der Regel wenige Tage nach dem Hochladen Ihrer Dokumente. Der gesamte Prozess läuft online, ein Termin vor Ort ist nicht nötig.

  • Eine Transportversicherung für Unternehmer, die fremde Ware befördern. Sie kommt für Schäden an der Fracht während des Transports auf und ist nicht mit der KFZ-Haftpflicht oder der Betriebshaftpflicht zu verwechseln. Empfohlen sind mindestens 40.000 Euro Deckung.

  • Wer sich selbstständig macht, muss sein Gewerbe bei der zuständigen Behörde anmelden. Sie erhalten eine Bescheinigung mit Ihren Unternehmensdaten und der angemeldeten Tätigkeit.

  • Sie erhalten passende Anfragen per E-Mail oder Anruf. Unser Team meldet sich persönlich und schickt Ihnen die Transportdetails.

  • Senden Sie Rechnung und Liefernachweis als zwei separate PDF-Dateien per E-Mail. Vergessen Sie nicht unsere Auftragsnummer auf der Rechnung.

  • Ja. Ein unterschriebener Liefernachweis oder CMR bestätigt Zeitpunkt und Empfänger der Zustellung. Ohne ihn ist keine Zahlung möglich.

  • Unsere Disposition erreichen Sie telefonisch und per E-Mail. Bei Rückfragen melden wir uns persönlich.

Noch eine Frage offen? Rufen Sie uns 24/7 an unter +49 7161 970 99 0.

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