Algemene voorwaarden

(1) Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") gelden voor alle overeenkomsten die tussen ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (hierna "ISG"), en de opdrachtgever via de online boekingsmodule op www.isg-express.com (hierna "platform") worden gesloten.

(2) Aanvullend gelden de Allgemeine Deutsche Spediteurbedingungen 2017 (ADSp 2017) in de telkens geldende versie. Deze zijn te raadplegen op www.dslv.org en worden de opdrachtgever op verzoek te allen tijde kosteloos ter beschikking gesteld. Bij tegenstrijdigheden gaan de bepalingen van deze algemene voorwaarden voor op de ADSp 2017.

(3) Het platform richt zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). Met de boeking verzekert de opdrachtgever te handelen in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

(1) De weergave van de diensten en prijzen op het platform vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de opdrachtgever om een aanbod uit te brengen.

(2) Met de bevestiging van de boeking in de laatste stap van de boekingsmodule brengt de opdrachtgever een bindend aanbod uit. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de opdrachtbevestiging van ISG per e-mail wordt ontvangen.

(3) Bij boekingen met directe betaling komt de overeenkomst tot stand met de succesvolle afschrijving van het betaalmiddel.

(1) De in de boekingsbevestiging vermelde vaste prijs is bindend, voor zover de in de boeking opgegeven gegevens over de zending (afmetingen, gewicht, aantal colli, laad- en losplaats, tijden) juist en volledig zijn.

(2) Blijkt bij de afhaling dat de feitelijke zending afwijkt van de opgaven (in het bijzonder bij meergewicht, groter volume, extra stops of gewijzigde tijdvensters), dan behoudt ISG zich het recht voor de prijs dienovereenkomstig aan te passen of het vervoer te weigeren. De opdrachtgever wordt hierover vooraf geïnformeerd.

(3) Wachttijden op de laad- of losplaats die niet aan ISG zijn toe te rekenen, worden na afloop van de eerste 30 minuten met 60,00 EUR netto per begonnen uur in rekening gebracht.

(1) De opdrachtgever is verplicht de zending naar waarheid en volledig te beschrijven (inhoud, afmetingen, gewicht, bijzondere eigenschappen).

(2) De zending dient transportveilig te worden verpakt. Schade of meerkosten die door ontoereikende verpakking ontstaan (in het bijzonder herverpakking, retourzending), komen ten laste van de opdrachtgever.

(3) Gevaarlijke goederen (ADR) dienen bij de boeking kenbaar te worden gemaakt. Het vervoer van niet-gedeclareerde gevaarlijke goederen is verboden en geeft ISG het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

Van vervoer zijn met name uitgesloten: contant geld, waardepapieren, edelmetalen, sieraden met een stukwaarde van meer dan 1.000 EUR, kunstwerken met een stukwaarde van meer dan 5.000 EUR, levende dieren, lijken, verdovende middelen, wapens en munitie buiten het wettelijk toegestane vervoer, radioactieve stoffen, licht bederfelijke levensmiddelen alsmede alle goederen waarvan het vervoer in strijd is met het geldende recht. Een volledige lijst van de uitgesloten goederen is te raadplegen op www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) Annulering is kosteloos mogelijk zolang de afhaling meer dan 4 uur in de toekomst ligt.

(2) Bij annulering binnen 4 uur tot 1 uur vóór het overeengekomen tijdstip van afhaling is een annuleringsvergoeding ter hoogte van 50 % van de vaste prijs verschuldigd.

(3) Bij annulering minder dan 1 uur vóór het overeengekomen tijdstip van afhaling of na aankomst van het voertuig op de afhaallocatie is de volledige vaste prijs verschuldigd.

(4) Annuleringen dienen in tekstvorm te geschieden (een e-mail aan service@isg-logistik.de volstaat).

(1) De betaling geschiedt naar keuze van de opdrachtgever in het boekingsproces: per creditcard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, SEPA-incasso of, na kredietwaardigheidstoetsing, op rekening.

(2) Bij directe betaling wordt het bedrag bij het sluiten van de overeenkomst afgeschreven. Bij betaling op rekening is het bedrag binnen 14 dagen na facturering zonder aftrek opeisbaar.

(3) Bij betalingsverzuim is ISG gerechtigd de wettelijke vertragingsrente alsmede een forfaitaire aanmaningsvergoeding conform § 288 lid 5 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) ter hoogte van 40,00 EUR per aanmaning geldend te maken.

(1) De aansprakelijkheid van ISG voor schade aan de zending richt zich naar de ADSp 2017. De reguliere aansprakelijkheid is beperkt tot 8,33 bijzondere trekkingsrechten (SDR/SZR) per kilogram beschadigde of verloren goederen, doch ten hoogste 1,25 miljoen EUR per schadegeval (punt 23 ADSp 2017).

(2) Een verdergaande aansprakelijkheid kan de opdrachtgever verkrijgen door een waardedeclaratie overeen te komen of een transportverzekering af te sluiten. ISG bemiddelt op verzoek een passende verzekering.

(3) Bij opzet en grove nalatigheid is ISG onbeperkt aansprakelijk.

(4) De aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst en gevolgschade is uitgesloten, voor zover er geen sprake is van opzet of grove nalatigheid.

ISG verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en binnen het kader van de wettelijke voorschriften. Bijzonderheden volgen uit de privacyverklaring op www.isg-express.com/datenschutz.

(1) Plaats van nakoming voor alle verplichtingen uit de contractuele relatie is Göppingen.

(2) Uitsluitend bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze contractuele relatie is de rechter te Göppingen, voor zover de opdrachtgever koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is. ISG is gerechtigd de opdrachtgever ook voor diens algemeen bevoegde rechter te dagvaarden.

(3) Uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

(1) Wijzigingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden alsmede nevenafspraken dienen in tekstvorm te geschieden.

(2) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.