FAQ
Veelgestelde vragen.
Wat u nog meer wilt weten. Wij beantwoorden het, ook 's nachts.
60 min in Duitsland, max 120 min in heel Europa na orderbevestiging.
Ja. Binnen 10 minuten, bindend, zonder verborgen kosten. Wat u ziet, betaalt u.
Wij werken zonder overslagdepots. Na ophalen gaat uw zending direct naar de ontvanger, zonder tussenstops of overladen. Sneller, voorzichtiger, beter planbaar.
Van brieven en documenten tot pakketten, pallets en volle vrachten tot 24 ton. Machineonderdelen, reservedelen, beursmateriaal, tijdkritische of gevoelige vracht. Volumineuze en zware goederen via laadklep of kraan.
Ja. Elke zending valt onder de wettelijke vervoerdersaansprakelijkheid volgens ADSp (Duitsland) en CMR (internationaal). Een aanvullende transportverzekering boekt u in de vasteprijscalculator als aparte post bij.
Ja, in het klantenportaal, inclusief POD en documenten. Uw dispatcher informeert u actief bij elke statusverandering.
Ja, in heel Europa inclusief douane. Zes vestigingen in Duitsland en Polen houden routes naar CEE en Benelux kort.
Ja, echte 24/7-dispatching, ook 's nachts en in het weekend. U krijgt een dispatcher aan de lijn, geen ticketsysteem.
Nee, wij geven opdrachten aan zelfstandige onderaannemers. Er is geen vast dienstverband, elke opdracht is een afzonderlijke vervoersovereenkomst.
Registratie en gebruik van het platform zijn gratis. Er is geen basistarief en geen commissie op uw vaste prijs.
Wij bemiddelen losse transportopdrachten, geen gegarandeerde volledige bezetting. U ziet passende aanvragen en beslist zelf welke u aanneemt.
Per voertuig neemt u één opdracht aan. Deelladingen bij vrachtwagentransporten vormen de uitzondering.
U ontvangt een vaste vrachtprijs per opdracht. Na de levering stuurt u uw factuur, de betaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
Ja. Wij stellen geen voertuigen ter beschikking, u heeft minstens één eigen voertuig nodig.
Ja. Personenauto's zijn geschikt voor gedocumenteerde bezorgingen zoals brieven en documenten.
Een ingeschreven onderneming, een geldige vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering en minstens één eigen voertuig.
Na de registratie uploadt u in uw profiel uw inschrijving van de onderneming en uw vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering.
Meestal enkele dagen na het uploaden van uw documenten. Het hele proces verloopt online, een afspraak ter plaatse is niet nodig.
Een transportverzekering voor ondernemers die goederen van derden vervoeren. Zij dekt schade aan de lading tijdens het transport en moet niet worden verward met de WA-verzekering van het voertuig of de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Aanbevolen is een dekking van minstens 40.000 euro.
Wie voor zichzelf begint, moet zijn onderneming bij de bevoegde instantie inschrijven. U ontvangt een bewijs met uw bedrijfsgegevens en de aangemelde activiteit.
U ontvangt passende aanvragen per e-mail of telefoon. Ons team neemt persoonlijk contact met u op en stuurt u de transportgegevens.
Stuur factuur en afleverbewijs als twee aparte PDF-bestanden per e-mail. Vergeet ons opdrachtnummer op de factuur niet.
Ja. Een ondertekend afleverbewijs of een CMR bevestigt tijdstip en ontvanger van de levering. Zonder dat is betaling niet mogelijk.
Onze planning is telefonisch en per e-mail bereikbaar. Bij vragen nemen wij persoonlijk contact met u op.
Nog een vraag? Bel ons 24/7 op +49 7161 970 99 0.