Generelle forretningsvilkår

(1) Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter «vilkårene») gjelder for alle avtaler som inngås mellom ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (heretter «ISG»), og oppdragsgiveren via den nettbaserte bestillingsløsningen på www.isg-express.com (heretter «plattformen»).

(2) Utfyllende gjelder de alminnelige tyske spedisjonsvilkårene 2017 (ADSp 2017) i den til enhver tid gjeldende versjon. Disse er tilgjengelige på www.dslv.org og stilles kostnadsfritt til rådighet for oppdragsgiveren når som helst på forespørsel. Ved motstrid går bestemmelsene i disse vilkårene foran ADSp 2017.

(3) Plattformen retter seg utelukkende mot næringsdrivende i henhold til § 14 BGB (tysk borgerlig lovbok). Ved bestillingen bekrefter oppdragsgiveren å handle som ledd i sin nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.

(1) Fremstillingen av tjenester og priser på plattformen utgjør ikke et bindende tilbud, men en oppfordring til oppdragsgiveren om å inngi et tilbud.

(2) Ved å bekrefte bestillingen i siste trinn av bestillingsløsningen inngir oppdragsgiveren et bindende tilbud. Avtalen kommer i stand når ordrebekreftelsen fra ISG er mottatt per e-post.

(3) Ved bestillinger med umiddelbar betaling kommer avtalen i stand når belastningen av betalingsmidlet er gjennomført.

(1) Fastprisen som er angitt i bestillingsbekreftelsen, er bindende, forutsatt at opplysningene om forsendelsen som er oppgitt i bestillingen (mål, vekt, antall kolli, laste- og lossested, tidspunkter), er korrekte og fullstendige.

(2) Viser det seg ved henting at den faktiske forsendelsen avviker fra opplysningene (særlig ved mervekt, større volum, flere stopp eller endrede tidsvinduer), forbeholder ISG seg retten til å justere prisen tilsvarende eller til å avslå transporten. Oppdragsgiveren informeres på forhånd.

(3) Ventetid på laste- eller lossestedet som ISG ikke er ansvarlig for, faktureres etter utløpet av de første 30 minuttene med 60,00 EUR netto per påbegynte time.

(1) Oppdragsgiveren plikter å beskrive forsendelsen sannferdig og fullstendig (innhold, mål, vekt, særlige egenskaper).

(2) Forsendelsen skal emballeres transportsikkert. Skader eller merarbeid som oppstår som følge av utilstrekkelig emballasje (særlig ompakking, retur), belastes oppdragsgiveren.

(3) Farlig gods (ADR) skal angis ved bestillingen. Transport av ikke-deklarert farlig gods er forbudt og gir ISG rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning.

Fra transport er særlig utelukket: kontanter, verdipapirer, edelmetaller, smykker med en stykkverdi over 1.000 EUR, kunstverk med en stykkverdi over 5.000 EUR, levende dyr, lik, narkotiske stoffer, våpen og ammunisjon utenfor den lovlig tillatte transporten, radioaktive stoffer, lett bedervelige næringsmidler samt alt gods hvis transport strider mot gjeldende rett. En fullstendig liste over utelukket gods er tilgjengelig på www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) Avbestilling er kostnadsfri så lenge hentingen ligger mer enn 4 timer frem i tid.

(2) Ved avbestilling fra 4 timer til 1 time før det avtalte hentetidspunktet påløper et avbestillingsgebyr på 50 % av fastprisen.

(3) Ved avbestilling mindre enn 1 time før det avtalte hentetidspunktet eller etter at kjøretøyet har ankommet hentestedet, forfaller hele fastprisen.

(4) Avbestillinger krever tekstform (e-post til service@isg-logistik.de er tilstrekkelig).

(1) Betalingen skjer etter oppdragsgiverens valg i bestillingsprosessen: med kredittkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, SEPA-direktebelastning eller, etter kredittvurdering, mot faktura.

(2) Ved umiddelbar betaling belastes beløpet ved avtaleinngåelsen. Ved fakturabetaling forfaller beløpet innen 14 dager etter fakturautstedelsen uten fradrag.

(3) Ved betalingsmislighold har ISG rett til å kreve forsinkelsesrenter med lovbestemt sats samt et purregebyr i henhold til § 288 Abs. 5 BGB (tysk borgerlig lovbok) på 40,00 EUR per purring.

(1) ISGs ansvar for skader på forsendelsen følger ADSp 2017. Det ordinære ansvaret er begrenset til 8,33 spesielle trekkrettigheter (SDR) per kilogram skadet eller tapt gods, men maksimalt 1,25 mill. EUR per skadetilfelle (punkt 23 i ADSp 2017).

(2) Et ansvar utover dette kan oppdragsgiveren oppnå ved å avtale en verdideklarasjon eller ved å tegne en transportforsikring. ISG formidler på forespørsel en tilsvarende forsikring.

(3) Ved forsett og grov uaktsomhet hefter ISG ubegrenset.

(4) Ansvar for indirekte skader, tapt fortjeneste og følgeskader er utelukket, med mindre det foreligger forsett eller grov uaktsomhet.

ISG behandler oppdragsgiverens personopplysninger utelukkende for å gjennomføre avtalen og innenfor rammen av de lovbestemte kravene. Nærmere opplysninger fremgår av personvernerklæringen på www.isg-express.com/datenschutz.

(1) Oppfyllelsessted for alle forpliktelser som følger av avtaleforholdet, er Göppingen.

(2) Eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av dette avtaleforholdet, er Göppingen, forutsatt at oppdragsgiveren er kjøpmann, juridisk person i offentlig rett eller offentligrettslig særfond. ISG har rett til også å saksøke oppdragsgiveren ved dennes alminnelige verneting.

(3) Utelukkende Forbundsrepublikken Tysklands rett kommer til anvendelse, under utelukkelse av FNs konvensjon om internasjonale løsørekjøp (CISG).

(1) Endringer i og tillegg til disse vilkårene samt tilleggsavtaler krever tekstform.

(2) Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkårene være eller bli ugyldige, berøres ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. I stedet for den ugyldige bestemmelsen trer den lovfestede reguleringen.