Genel işlem koşulları

(1) İşbu Genel İşlem Şartları (bundan böyle "GİŞ" olarak anılacaktır), ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (bundan böyle "ISG" olarak anılacaktır) ile Sipariş Veren arasında www.isg-express.com adresindeki çevrimiçi rezervasyon akışı (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden akdedilen tüm sözleşmeler için geçerlidir.

(2) Tamamlayıcı olarak, yürürlükteki güncel hâliyle ADSp 2017 (Alman Genel Nakliyeci Koşulları 2017) uygulanır. Bu koşullara www.dslv.org adresinden ulaşılabilir ve talep hâlinde Sipariş Verene her zaman ücretsiz olarak sunulur. Çelişki hâlinde işbu GİŞ hükümleri ADSp 2017 hükümlerine göre öncelik taşır.

(3) Platform münhasıran § 14 BGB (Alman Medeni Kanunu) anlamındaki girişimcilere yöneliktir. Sipariş Veren, rezervasyon ile birlikte ticari veya bağımsız mesleki faaliyetinin icrası kapsamında hareket ettiğini beyan ve taahhüt eder.

(1) Hizmetlerin ve fiyatların Platformda gösterilmesi bağlayıcı bir icap teşkil etmeyip, Sipariş Veren tarafından icapta bulunulmasına yönelik bir davet niteliğindedir.

(2) Sipariş Veren, rezervasyon akışının son adımında rezervasyonu onaylamakla bağlayıcı bir icapta bulunur. Sözleşme, ISG tarafından düzenlenen sipariş onayının e-posta yoluyla ulaşması ile kurulur.

(3) Anında ödemeli rezervasyonlarda sözleşme, ödeme aracının başarıyla borçlandırılması ile kurulur.

(1) Rezervasyon onayında belirtilen sabit fiyat, rezervasyonda gönderiye ilişkin bildirilen verilerin (ölçüler, ağırlık, parça adedi, yükleme ve boşaltma yeri, saatler) doğru ve eksiksiz olması kaydıyla bağlayıcıdır.

(2) Alım sırasında fiili gönderinin bildirilen verilerden farklı olduğunun anlaşılması hâlinde (özellikle ağırlık fazlası, daha büyük hacim, ilave duraklar veya değişen zaman aralıkları söz konusu olduğunda), ISG fiyatı buna göre uyarlama veya taşımayı reddetme hakkını saklı tutar. Sipariş Veren önceden bilgilendirilir.

(3) Yükleme veya boşaltma yerinde ISG'nin sorumluluğunda olmayan bekleme süreleri, ilk 30 dakikanın dolmasından sonra başlayan her saat için 60,00 EUR net olarak faturalandırılır.

(1) Sipariş Veren, gönderiyi gerçeğe uygun ve eksiksiz biçimde tanımlamakla yükümlüdür (içerik, ölçüler, ağırlık, özel nitelikler).

(2) Gönderi, taşımaya uygun ve güvenli şekilde ambalajlanmalıdır. Yetersiz ambalajdan doğan hasarlar veya ek masraflar (özellikle yeniden ambalajlama, iade gönderimi) Sipariş Verenin sorumluluğundadır.

(3) Tehlikeli maddeler (ADR) rezervasyon sırasında beyan edilmelidir. Beyan edilmemiş tehlikeli maddelerin taşınması yasak olup, ISG'ye derhal fesih hakkı verir.

Taşıma kapsamı dışında bırakılan ürünler özellikle şunlardır: nakit para, kıymetli evrak, değerli madenler, parça değeri 1.000 EUR üzerindeki mücevherler, parça değeri 5.000 EUR üzerindeki sanat eserleri, canlı hayvanlar, cenazeler, uyuşturucu maddeler, kanunen izin verilen taşıma kapsamı dışındaki silah ve mühimmat, radyoaktif maddeler, çabuk bozulan gıda maddeleri ile taşınması yürürlükteki hukuka aykırılık teşkil eden tüm ürünler. Kapsam dışı bırakılan ürünlerin (Yasaklı Ürünler) tam listesine www.isg-express.com/verbotene-gueter adresinden ulaşılabilir.

(1) Alım zamanına 4 saatten fazla süre bulunduğu sürece iptal ücretsiz olarak mümkündür.

(2) Kararlaştırılan alım zamanından önceki 4 saat ile 1 saat arasındaki dilimde yapılan iptallerde, sabit fiyatın %50'si tutarında bir iptal ücreti muaccel olur.

(3) Kararlaştırılan alım zamanından 1 saatten kısa bir süre önce veya aracın alım yerine varmasından sonra yapılan iptallerde sabit fiyatın tamamı muaccel olur.

(4) İptaller metin şekline tabidir (service@isg-logistik.de adresine gönderilecek bir e-posta yeterlidir).

(1) Ödeme, Sipariş Verenin rezervasyon sürecindeki tercihine göre şu şekillerde yapılır: kredi kartı, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, SEPA otomatik ödeme talimatı ile veya kredi değerliliği incelemesinin ardından fatura karşılığı.

(2) Anında ödemede tutar, sözleşmenin kurulması ile tahsil edilir. Fatura karşılığı ödemede tutar, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde kesintisiz olarak muaccel olur.

(3) Ödemede temerrüt hâlinde ISG, kanuni orandaki temerrüt faizini ve § 288 Abs. 5 BGB (Alman Medeni Kanunu) uyarınca her ihtar için 40,00 EUR tutarında maktu ihtar masrafını talep etme hakkına sahiptir.

(1) ISG'nin gönderide meydana gelen hasarlara ilişkin sorumluluğu ADSp 2017 (Alman Genel Nakliyeci Koşulları 2017) hükümlerine tabidir. Olağan sorumluluk, hasar gören veya kaybolan malın kilogramı başına 8,33 Özel Çekme Hakkı (SDR), her bir hasar olayı bakımından ise en çok 1,25 milyon EUR ile sınırlıdır (ADSp 2017 madde 23).

(2) Sipariş Veren, bunu aşan bir sorumluluğu, bir değer beyanının kararlaştırılması veya bir nakliyat sigortasının yaptırılması yoluyla sağlayabilir. ISG, talep hâlinde buna uygun bir sigortaya aracılık eder.

(3) Kasıt ve ağır ihmal hâllerinde ISG sınırsız olarak sorumludur.

(4) Kasıt veya ağır ihmal bulunmadığı sürece, dolaylı zararlar, yoksun kalınan kâr ve dolaylı sonuç zararları bakımından sorumluluk kapsam dışıdır.

ISG, Sipariş Verenin kişisel verilerini münhasıran sözleşmenin ifası amacıyla ve yasal düzenlemeler çerçevesinde işler. Ayrıntılar, www.isg-express.com/datenschutz adresindeki Gizlilik Politikasından anlaşılmaktadır.

(1) Sözleşme ilişkisinden doğan tüm yükümlülükler bakımından ifa yeri Göppingen'dir.

(2) Sipariş Verenin tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel malvarlığı olması hâlinde, işbu sözleşme ilişkisinden doğan tüm uyuşmazlıklar bakımından münhasır yetkili mahkeme Göppingen mahkemeleridir. ISG, Sipariş Verene kendi genel yetkili mahkemesinde de dava açma hakkına sahiptir.

(3) Münhasıran Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır, Birleşmiş Milletler Satım Sözleşmeleri Hukuku (CISG) uygulanmaz.

(1) İşbu GİŞ'te yapılacak değişiklikler ve eklemeler ile yan anlaşmalar metin şekline tabidir.

(2) İşbu GİŞ'in tek tek hükümlerinin geçersiz olması veya geçersiz hâle gelmesi durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz hükmün yerini kanuni düzenleme alır.