一般业务条款

(1) 本一般交易条款（以下简称“条款”）适用于 ISG Express Logistik GmbH（地址：Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen，以下简称“ISG”）与委托人通过 www.isg-express.com 上的在线预订流程（以下简称“平台”）所订立的全部合同。

(2) 补充适用《德国货运代理人一般条件 2017》（ADSp 2017）的现行有效版本。该条件可在 www.dslv.org 查阅，并可应委托人要求随时免费提供。如有冲突，本条款的规定优先于 ADSp 2017。

(3) 本平台仅面向 § 14 BGB（德国民法典）意义上的企业经营者。委托人一经预订，即确认其系在从事其营业性或独立职业性活动的过程中行事。

(1) 平台上对服务和价格的展示不构成具有约束力的要约，而是邀请委托人发出要约。

(2) 委托人在预订流程的最后一步确认预订，即发出具有约束力的要约。合同于 ISG 的订单确认函以电子邮件送达时成立。

(3) 采用即时付款的预订，合同于支付工具成功扣款时成立。

(1) 预订确认函中列明的固定价格具有约束力，前提是预订时所填写的货物数据（尺寸、重量、件数、装货地与卸货地、时间）正确且完整。

(2) 如在提货时发现实际货物与所填写的资料不符（尤其是超重、体积更大、增加停靠点或时间窗发生变更），ISG 保留相应调整价格或拒绝运输的权利。ISG 将事先通知委托人。

(3) 在装货地或卸货地发生的、非由 ISG 负责的等待时间，自最初 30 分钟届满后，按每已开始的小时 60,00 欧元（净额）计费。

(1) 委托人有义务如实、完整地描述货物（内容、尺寸、重量、特殊性质）。

(2) 货物必须以适合运输的方式包装。因包装不充分而产生的损害或额外费用（尤其是重新包装、退运）由委托人承担。

(3) 危险货物（ADR）必须在预订时予以标明。未申报的危险货物运输属于禁止行为，并使 ISG 有权无需通知期即行解除合同。

以下物品尤其被排除于运输之外：现金、有价证券、贵金属、单件价值超过 1.000 欧元的首饰、单件价值超过 5.000 欧元的艺术品、活体动物、遗体、麻醉品、超出法律允许运输范围的武器和弹药、放射性物质、易腐食品，以及运输行为违反现行法律的一切物品。排除运输物品的完整清单可在 www.isg-express.com/verbotene-gueter 查阅。

(1) 只要距提货时间尚有 4 小时以上，取消订单不收取费用。

(2) 在约定提货时间之前 4 小时至 1 小时内取消的，应支付相当于固定价格 50 % 的取消费。

(3) 在约定提货时间之前不足 1 小时取消，或在车辆已抵达提货地点后取消的，应支付全额固定价格。

(4) 取消须采用文本形式（发送电子邮件至 service@isg-logistik.de 即可）。

(1) 付款方式由委托人在预订流程中选择：信用卡、Apple Pay、Google Pay、Klarna、PayPal、SEPA 直接借记，或在通过信用审核后采用发票付款。

(2) 采用即时付款的，款项于合同订立时扣款。采用发票付款的，款项应在发票开具后 14 天内全额无扣减支付。

(3) 委托人迟延付款时，ISG 有权主张法定利率的迟延利息，以及依据 § 288 Abs. 5 BGB（德国民法典）就每份催款函收取 40,00 欧元的催款定额费用。

(1) ISG 对货物损失的责任依照 ADSp 2017 确定。常规责任限于每公斤受损或灭失货物 8,33 特别提款权（SZR），但每一损害事件最高不超过 125 万欧元（ADSp 2017 第 23 项）。

(2) 委托人可通过约定价值申报或投保运输保险获得超出上述范围的赔偿保障。ISG 可应要求代为安排相应保险。

(3) 对于故意和重大过失，ISG 承担无限责任。

(4) 对间接损害、可得利益损失和后续损害的责任予以排除，但存在故意或重大过失的除外。

ISG 仅为履行合同并在法律规定的范围内处理委托人的个人数据。详情参见 www.isg-express.com/datenschutz 上的隐私政策。

(1) 本合同关系项下全部义务的履行地为 Göppingen。

(2) 如委托人为商人、公法法人或公法特别财产，则本合同关系项下一切争议的专属管辖法院为 Göppingen。ISG 亦有权在委托人的一般管辖法院对其提起诉讼。

(3) 专门适用德意志联邦共和国法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）的适用。

(1) 对本条款的变更和补充以及附属约定均须采用文本形式。

(2) 如本条款的个别规定无效或嗣后无效，其余规定的效力不受影响。无效规定由法律规定取代。