Almindelige forretningsbetingelser

(1) Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "forretningsbetingelserne") gælder for alle aftaler, der indgås mellem ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (herefter "ISG"), og ordregiveren via onlinebooking-flowet på www.isg-express.com (herefter "platformen").

(2) Supplerende gælder de Almindelige Tyske Speditørbetingelser 2017 (ADSp 2017) i den til enhver tid gældende version. Disse kan hentes på www.dslv.org og stilles efter ønske til enhver tid gratis til rådighed for ordregiveren. I tilfælde af modstrid har bestemmelserne i disse forretningsbetingelser forrang for ADSp 2017.

(3) Platformen henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende som defineret i § 14 BGB (den tyske borgerlige lovbog). Ved bookingen bekræfter ordregiveren at handle som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

(1) Fremstillingen af ydelser og priser på platformen udgør ikke et bindende tilbud, men en opfordring til ordregiveren om at afgive et tilbud.

(2) Ved at bekræfte bookingen i det sidste trin af bookingflowet afgiver ordregiveren et bindende tilbud. Aftalen indgås, når ordrebekræftelsen fra ISG er kommet frem pr. e-mail.

(3) Ved bookinger med straksbetaling indgås aftalen, når betalingsmidlet er blevet debiteret med succes.

(1) Den faste pris, der er angivet i bookingbekræftelsen, er bindende, forudsat at de oplysninger om forsendelsen, der er angivet i bookingen (mål, vægt, antal kolli, læsse- og aflæssested, tidspunkter), er korrekte og fuldstændige.

(2) Viser det sig ved afhentningen, at den faktiske forsendelse afviger fra oplysningerne (navnlig ved overvægt, større volumen, yderligere stop eller ændrede tidsvinduer), forbeholder ISG sig ret til at tilpasse prisen tilsvarende eller at afvise transporten. Ordregiveren informeres på forhånd.

(3) Ventetid på læsse- eller aflæssestedet, som ISG ikke er ansvarlig for, faktureres efter udløbet af de første 30 minutter med 60,00 EUR netto pr. påbegyndt time.

(1) Ordregiveren er forpligtet til at beskrive forsendelsen sandfærdigt og fuldstændigt (indhold, mål, vægt, særlige egenskaber).

(2) Forsendelsen skal emballeres transportsikkert. Skader eller meromkostninger, der opstår som følge af utilstrækkelig emballage (navnlig ompakning, returnering), påhviler ordregiveren.

(3) Farligt gods (ADR) skal angives ved bookingen. Transport af ikke-deklareret farligt gods er forbudt og berettiger ISG til at ophæve aftalen uden varsel.

Fra transport er navnlig udelukket: kontanter, værdipapirer, ædelmetaller, smykker med en stykværdi over 1.000 EUR, kunstværker med en stykværdi over 5.000 EUR, levende dyr, lig, narkotika, våben og ammunition uden for den lovligt tilladte transport, radioaktive stoffer, letfordærvelige fødevarer samt alt gods, hvis transport strider mod gældende ret. En fuldstændig liste over udelukket gods kan findes på www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) Annullering er gratis, så længe afhentningen ligger mere end 4 timer ude i fremtiden.

(2) Ved annullering inden for 4 timer til 1 time før det aftalte afhentningstidspunkt forfalder et annulleringsgebyr på 50 % af den faste pris.

(3) Ved annullering mindre end 1 time før det aftalte afhentningstidspunkt eller efter køretøjets ankomst til afhentningsstedet forfalder den fulde faste pris.

(4) Annulleringer skal ske i tekstform (en e-mail til service@isg-logistik.de er tilstrækkelig).

(1) Betalingen sker efter ordregiverens valg i bookingprocessen: med kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, SEPA-direkte debitering eller, efter kreditvurdering, mod faktura.

(2) Ved straksbetaling trækkes beløbet ved aftalens indgåelse. Ved fakturabetaling forfalder beløbet til betaling uden fradrag inden for 14 dage efter fakturadato.

(3) Ved betalingsmisligholdelse er ISG berettiget til at gøre morarenter i lovbestemt størrelse samt et fast rykkergebyr i henhold til § 288 stk. 5 BGB på 40,00 EUR pr. rykker gældende.

(1) ISG's ansvar for skader på forsendelsen retter sig efter ADSp 2017. Det almindelige ansvar er begrænset til 8,33 særlige trækningsrettigheder (SDR) pr. kilogram beskadiget eller bortkommet gods, dog højst 1,25 mio. EUR pr. skadetilfælde (punkt 23 ADSp 2017).

(2) Et ansvar herudover kan ordregiveren opnå ved at aftale en værdideklaration eller ved at tegne en transportforsikring. ISG formidler efter ønske en tilsvarende forsikring.

(3) Ved forsæt og grov uagtsomhed hæfter ISG ubegrænset.

(4) Ansvar for indirekte tab, mistet fortjeneste og følgeskader er udelukket, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed.

ISG behandler ordregiverens personoplysninger udelukkende med henblik på gennemførelse af aftalen og inden for rammerne af de lovgivningsmæssige krav. Nærmere oplysninger fremgår af privatlivspolitikken på www.isg-express.com/datenschutz.

(1) Opfyldelsessted for samtlige forpligtelser i aftaleforholdet er Göppingen.

(2) Eneste værneting for alle tvister i dette aftaleforhold er Göppingen, såfremt ordregiveren er erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue. ISG er berettiget til også at sagsøge ordregiveren ved dennes almindelige værneting.

(3) Udelukkende Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse under udelukkelse af FN's købelov (CISG).

(1) Ændringer og tilføjelser til disse forretningsbetingelser samt sideaftaler skal ske i tekstform.

(2) Skulle enkelte bestemmelser i disse forretningsbetingelser være eller blive ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf. I stedet for den ugyldige bestemmelse træder den lovbestemte regulering.