Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

(1) Οι παρόντες Γενικοί όροι συναλλαγών (εφεξής «ΓΟΣ») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ της ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (εφεξής «ISG»), και του εντολέα μέσω της ηλεκτρονικής διαδικασίας κράτησης στη διεύθυνση www.isg-express.com (εφεξής «Πλατφόρμα»).

(2) Συμπληρωματικά ισχύουν οι Γενικοί Γερμανικοί Όροι Μεταφορέων 2017 (ADSp 2017) στην εκάστοτε ισχύουσα μορφή τους. Αυτοί είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση www.dslv.org και τίθενται ανά πάσα στιγμή δωρεάν στη διάθεση του εντολέα κατόπιν αιτήματος. Σε περίπτωση αντιφάσεων, οι ρυθμίσεις των παρόντων ΓΟΣ υπερισχύουν των ADSp 2017.

(3) Η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB (γερμανικός αστικός κώδικας). Με την κράτηση, ο εντολέας βεβαιώνει ότι ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

(1) Η παρουσίαση των υπηρεσιών και των τιμών στην Πλατφόρμα δεν συνιστά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση προς τον εντολέα για υποβολή προσφοράς.

(2) Με την επιβεβαίωση της κράτησης στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης, ο εντολέας υποβάλλει δεσμευτική προσφορά. Η σύμβαση καταρτίζεται με την περιέλευση της επιβεβαίωσης παραγγελίας της ISG μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

(3) Σε κρατήσεις με άμεση πληρωμή, η σύμβαση καταρτίζεται με την επιτυχή χρέωση του μέσου πληρωμής.

(1) Η σταθερή τιμή που αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης είναι δεσμευτική, εφόσον τα στοιχεία της αποστολής που δηλώθηκαν κατά την κράτηση (διαστάσεις, βάρος, αριθμός δεμάτων, σημείο φόρτωσης και εκφόρτωσης, χρόνοι) είναι ορθά και πλήρη.

(2) Εάν κατά την παραλαβή διαπιστωθεί ότι η πραγματική αποστολή αποκλίνει από τα δηλωθέντα στοιχεία (ιδίως σε περίπτωση επιπλέον βάρους, μεγαλύτερου όγκου, πρόσθετων στάσεων ή μεταβληθέντων χρονικών παραθύρων), η ISG διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει αναλόγως την τιμή ή να αρνηθεί τη μεταφορά. Ο εντολέας ενημερώνεται εκ των προτέρων.

(3) Χρόνοι αναμονής στον τόπο φόρτωσης ή εκφόρτωσης που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ISG χρεώνονται μετά την πάροδο των πρώτων 30 λεπτών με 60,00 EUR καθαρά ανά αρξάμενη ώρα.

(1) Ο εντολέας υποχρεούται να περιγράψει την αποστολή αληθώς και πλήρως (περιεχόμενο, διαστάσεις, βάρος, ιδιαίτερα χαρακτηριστικά).

(2) Η αποστολή πρέπει να συσκευάζεται κατά τρόπο ασφαλή για τη μεταφορά. Ζημίες ή πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από ανεπαρκή συσκευασία (ιδίως επανασυσκευασία, επιστροφή) βαρύνουν τον εντολέα.

(3) Τα επικίνδυνα εμπορεύματα (ADR) πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση. Η μεταφορά μη δηλωμένων επικίνδυνων εμπορευμάτων απαγορεύεται και παρέχει στην ISG το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας.

Από τη μεταφορά εξαιρούνται ιδίως: μετρητά, αξιόγραφα, πολύτιμα μέταλλα, κοσμήματα με αξία τεμαχίου άνω των 1.000 EUR, έργα τέχνης με αξία τεμαχίου άνω των 5.000 EUR, ζώντα ζώα, σοροί, ναρκωτικές ουσίες, όπλα και πυρομαχικά εκτός του πλαισίου της νομίμως επιτρεπόμενης μεταφοράς, ραδιενεργές ύλες, ευαλλοίωτα τρόφιμα, καθώς και όλα τα εμπορεύματα των οποίων η μεταφορά αντιβαίνει στο ισχύον δίκαιο. Πλήρης κατάλογος των εξαιρούμενων εμπορευμάτων είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) Η ακύρωση είναι δυνατή δωρεάν, εφόσον η παραλαβή απέχει περισσότερο από 4 ώρες.

(2) Σε περίπτωση ακύρωσης εντός 4 ωρών έως 1 ώρα πριν από τον συμφωνηθέντα χρόνο παραλαβής, οφείλεται τέλος ακύρωσης ύψους 50 % της σταθερής τιμής.

(3) Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 1 ώρα πριν από τον συμφωνηθέντα χρόνο παραλαβής ή μετά την άφιξη του οχήματος στον τόπο παραλαβής, οφείλεται ολόκληρη η σταθερή τιμή.

(4) Οι ακυρώσεις απαιτούν έγγραφο τύπο κειμένου (αρκεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση service@isg-logistik.de).

(1) Η πληρωμή πραγματοποιείται κατ' επιλογήν του εντολέα κατά τη διαδικασία κράτησης: με πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, άμεση χρέωση SEPA ή, κατόπιν ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας, με τιμολόγιο.

(2) Σε περίπτωση άμεσης πληρωμής, το ποσό χρεώνεται κατά τη σύναψη της σύμβασης. Σε περίπτωση πληρωμής με τιμολόγιο, το ποσό καθίσταται απαιτητό εντός 14 ημερών από την έκδοση του τιμολογίου, χωρίς έκπτωση.

(3) Σε περίπτωση υπερημερίας πληρωμής, η ISG δικαιούται να αξιώσει τόκους υπερημερίας στο νόμιμο ύψος, καθώς και κατ' αποκοπήν αποζημίωση όχλησης σύμφωνα με το § 288 παρ. 5 BGB (γερμανικός αστικός κώδικας) ύψους 40,00 EUR ανά όχληση.

(1) Η ευθύνη της ISG για ζημίες στην αποστολή διέπεται από τους ADSp 2017. Η τακτική ευθύνη περιορίζεται σε 8,33 ειδικά τραβηκτικά δικαιώματα (ΕΤΔ) ανά χιλιόγραμμο κατεστραμμένου ή απολεσθέντος εμπορεύματος, κατ' ανώτατο όριο όμως σε 1,25 εκατ. EUR ανά περιστατικό ζημίας (σημείο 23 ADSp 2017).

(2) Ευρύτερη ευθύνη μπορεί να επιτύχει ο εντολέας μέσω συμφωνίας δήλωσης αξίας ή μέσω σύναψης ασφάλισης μεταφοράς. Η ISG διαμεσολαβεί κατόπιν αιτήματος για αντίστοιχη ασφάλιση.

(3) Σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, η ISG ευθύνεται απεριόριστα.

(4) Η ευθύνη για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη και επακόλουθες ζημίες αποκλείεται, εφόσον δεν συντρέχει δόλος ή βαριά αμέλεια.

Η ISG επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του εντολέα αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης και στο πλαίσιο των νομικών προδιαγραφών. Λεπτομέρειες προκύπτουν από την πολιτική απορρήτου στη διεύθυνση www.isg-express.com/datenschutz.

(1) Τόπος εκπλήρωσης για όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη συμβατική σχέση είναι το Göppingen.

(2) Αποκλειστικά αρμόδιο δικαστήριο για όλες τις διαφορές από την παρούσα συμβατική σχέση είναι το Göppingen, εφόσον ο εντολέας είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου. Η ISG δικαιούται να εναγάγει τον εντολέα και στη γενική του δωσιδικία.

(3) Εφαρμόζεται αποκλειστικά το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειομένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων (CISG).

(1) Τροποποιήσεις και συμπληρώσεις των παρόντων ΓΟΣ, καθώς και παρεπόμενες συμφωνίες, απαιτούν έγγραφο τύπο κειμένου.

(2) Εάν επιμέρους διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ είναι ή καταστούν άκυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Στη θέση της άκυρης διάταξης τίθεται η νομοθετική ρύθμιση.