Condizioni generali

(1) Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutti i contratti conclusi tra ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (di seguito "ISG"), e il committente tramite il sistema di prenotazione online all'indirizzo www.isg-express.com (di seguito "piattaforma").

(2) In via integrativa si applicano le Condizioni generali degli spedizionieri tedeschi 2017 (ADSp 2017) nella versione di volta in volta vigente. Esse sono consultabili all'indirizzo www.dslv.org e vengono messe a disposizione del committente gratuitamente e in qualsiasi momento su richiesta. In caso di contrasto, le disposizioni delle presenti CGC prevalgono sulle ADSp 2017.

(3) La piattaforma si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco). Con la prenotazione il committente dichiara di agire nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(1) La presentazione delle prestazioni e dei prezzi sulla piattaforma non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a formulare un'offerta da parte del committente.

(2) Con la conferma della prenotazione nell'ultimo passaggio del percorso di prenotazione il committente formula un'offerta vincolante. Il contratto si perfeziona con il ricevimento della conferma d'ordine di ISG via e-mail.

(3) In caso di prenotazioni con pagamento immediato il contratto si perfeziona con l'addebito andato a buon fine sullo strumento di pagamento.

(1) Il prezzo fisso indicato nella conferma di prenotazione è vincolante, a condizione che i dati relativi alla spedizione riportati nella prenotazione (dimensioni, peso, numero di colli, luogo di carico e di scarico, orari) siano corretti e completi.

(2) Qualora al momento del ritiro risulti che la spedizione effettiva si discosta dalle indicazioni fornite (in particolare in caso di peso maggiore, volume superiore, fermate aggiuntive o finestre temporali modificate), ISG si riserva il diritto di adeguare il prezzo di conseguenza oppure di rifiutare il trasporto. Il committente ne viene informato preventivamente.

(3) I tempi di attesa presso il luogo di carico o di scarico non imputabili a ISG vengono fatturati, decorsi i primi 30 minuti, in ragione di 60,00 EUR netti per ogni ora iniziata.

(1) Il committente è tenuto a descrivere la spedizione in modo veritiero e completo (contenuto, dimensioni, peso, caratteristiche particolari).

(2) La spedizione deve essere imballata in modo idoneo al trasporto. I danni o i costi aggiuntivi derivanti da un imballaggio insufficiente (in particolare reimballaggio, rispedizione) sono a carico del committente.

(3) Le merci pericolose (ADR) devono essere segnalate al momento della prenotazione. Il trasporto non dichiarato di merci pericolose è vietato e legittima ISG a recedere dal contratto con effetto immediato.

Sono esclusi dal trasporto in particolare: denaro contante, titoli di credito, metalli preziosi, gioielli con un valore unitario superiore a 1.000 EUR, opere d'arte con un valore unitario superiore a 5.000 EUR, animali vivi, salme, sostanze stupefacenti, armi e munizioni al di fuori del trasporto consentito dalla legge, materiali radioattivi, alimenti facilmente deperibili nonché tutte le merci il cui trasporto viola il diritto vigente. Un elenco completo delle merci escluse è consultabile all'indirizzo www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) L'annullamento è possibile senza costi fintanto che il ritiro è previsto tra più di 4 ore.

(2) In caso di annullamento in un momento compreso tra 4 ore e 1 ora prima dell'orario di ritiro concordato è dovuta una penale di annullamento pari al 50 % del prezzo fisso.

(3) In caso di annullamento meno di 1 ora prima dell'orario di ritiro concordato oppure dopo l'arrivo del veicolo presso il luogo di ritiro è dovuto l'intero prezzo fisso.

(4) Gli annullamenti richiedono la forma testuale (è sufficiente un'e-mail a service@isg-logistik.de).

(1) Il pagamento avviene a scelta del committente nell'ambito del processo di prenotazione: con carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, addebito diretto SEPA oppure, previa verifica della solvibilità, tramite fattura.

(2) In caso di pagamento immediato l'importo viene addebitato al momento della conclusione del contratto. In caso di pagamento tramite fattura l'importo è dovuto senza deduzioni entro 14 giorni dall'emissione della fattura.

(3) In caso di ritardo nel pagamento ISG ha diritto di far valere gli interessi di mora nella misura di legge nonché un importo forfettario per sollecito ai sensi del § 288 comma 5 BGB (codice civile tedesco) pari a 40,00 EUR per ogni sollecito.

(1) La responsabilità di ISG per i danni alla spedizione è disciplinata dalle ADSp 2017. La responsabilità ordinaria è limitata a 8,33 diritti speciali di prelievo (DSP) per chilogrammo di merce danneggiata o perduta, con un massimo tuttavia di 1,25 mio. EUR per evento dannoso (punto 23 ADSp 2017).

(2) Il committente può ottenere una responsabilità più ampia concordando una dichiarazione di valore oppure stipulando un'assicurazione sul trasporto. Su richiesta ISG intermedia una corrispondente copertura assicurativa.

(3) In caso di dolo e colpa grave ISG risponde illimitatamente.

(4) È esclusa la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno e danni consequenziali, salvo che sussista dolo o colpa grave.

ISG tratta i dati personali del committente esclusivamente per l'esecuzione del contratto e nel rispetto delle prescrizioni di legge. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo www.isg-express.com/datenschutz.

(1) Il luogo di adempimento di tutte le obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale è Göppingen.

(2) Il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale è Göppingen, a condizione che il committente sia un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico. ISG ha il diritto di convenire in giudizio il committente anche presso il suo foro generale.

(3) Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

(1) Le modifiche e le integrazioni delle presenti CGC nonché gli accordi accessori richiedono la forma testuale.

(2) Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o divengano inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni. In luogo della disposizione inefficace subentra la disciplina di legge.