FAQ
Domande frequenti.
Tutto ciò che volete sapere. Rispondiamo, anche di notte.
60 min in Germania, max 120 min in Europa dopo la conferma.
Sì. Entro 10 minuti, vincolante, senza costi nascosti. Il prezzo che vede è il prezzo che paga.
Lavoriamo senza hub di transito. Dopo il ritiro la spedizione va dritta al destinatario, senza fermate né ricarico. Più rapido, più sicuro, più prevedibile.
Da lettere e documenti a colli, pallet e carichi completi fino a 24 tonnellate. Ricambi, componenti, materiale fieristico, merci sensibili o urgenti. Sponda o gru per ingombri e carichi pesanti.
Sì. Ogni spedizione è coperta dalla responsabilità legale del vettore secondo ADSp (Germania) e CMR (internazionale). Un'assicurazione di trasporto aggiuntiva si prenota nel calcolatore a prezzo fisso come voce a sé.
Sì, nel portale cliente, POD e documenti inclusi. Il dispatcher la informa a ogni cambio di stato.
Sì, in tutta Europa, dogana inclusa. Sei sedi tra Germania e Polonia per rotte brevi verso CEE e Benelux.
Sì, dispatch 24/7 reale, notti e weekend compresi. Risponde un dispatcher, non un sistema di ticket.
No, affidiamo gli incarichi a subappaltatori autonomi. Non esiste un rapporto di lavoro dipendente, ogni incarico è un contratto di trasporto a sé stante.
La registrazione e l'uso della piattaforma sono gratuiti. Non ci sono canoni di base né commissioni sul suo prezzo fisso.
Proponiamo singoli incarichi di trasporto, non un carico di lavoro garantito. Vede le richieste adatte e decide lei stesso quali accettare.
Per veicolo accetta un solo incarico. Fanno eccezione i carichi parziali nei trasporti con camion.
Riceve un prezzo di trasporto fisso per ogni incarico. Dopo la consegna emette la sua fattura, il pagamento avviene entro 14 giorni dal ricevimento della fattura.
Sì. Non mettiamo a disposizione veicoli, le serve almeno un veicolo di sua proprietà.
Sì. Le automobili sono adatte a consegne documentate come lettere e documenti.
Un'impresa regolarmente iscritta, una polizza di responsabilità del vettore valida e almeno un veicolo di proprietà.
Dopo la registrazione carica nel suo profilo la visura di iscrizione della sua impresa e la polizza di responsabilità del vettore.
Di norma pochi giorni dopo il caricamento dei suoi documenti. L'intero processo avviene online, non serve alcun appuntamento in sede.
Un'assicurazione trasporti per le imprese che trasportano merci di terzi. Copre i danni alla merce durante il trasporto e non va confusa con la RC auto o con la RC aziendale. Si consiglia una copertura di almeno 40.000 euro.
Chi avvia un'attività autonoma deve registrarla presso l'autorità competente. Riceve un certificato con i dati della sua impresa e l'attività dichiarata.
Riceve le richieste adatte via e-mail o per telefono. Il nostro team la contatta personalmente e le invia i dettagli del trasporto.
Invii fattura e prova di consegna via e-mail come due file PDF separati. Non dimentichi di indicare il nostro numero d'ordine sulla fattura.
Sì. Una prova di consegna firmata o una CMR conferma l'orario e il destinatario della consegna. Senza di essa non è possibile alcun pagamento.
Può contattare la nostra centrale operativa per telefono e via e-mail. In caso di domande la contattiamo personalmente.
Ancora una domanda? Chiamateci 24/7 al +49 7161 970 99 0.