Azienda · Assicurazione e qualità
Processi verificati. Responsabilità del vettore inclusa.
I nostri standard di qualità sono certificati da anni: TÜV ISO 9001 per la gestione della qualità, TÜV ISO 14001 per la gestione ambientale, EcoZert di Creditreform per la sostenibilità. Responsabilità sul trasporto secondo ADSp in Germania e secondo CMR a livello internazionale, copertura estesa su richiesta.
- ISO 9001 e 14001
- Certificato EcoZert
Certificato TÜV Süd
ISO9001
Gestione qualità TÜV
ISO14001
Gestione ambientale TÜV
EcoZert
Sostenibilità Creditreform
24/7
Hotline danni
Certificati
Standard verificati, standard premiati.
I nostri processi sono sottoposti ad audit annuali del TÜV Süd. Potete contare su procedure documentate, riproducibili e inalterabili.
Assicurazione e qualità
Sei pilastri che mettono al sicuro la vostra spedizione.
La responsabilità del vettore è il limite minimo, non quello massimo. Offriamo copertura estesa, processi documentati e un canale danni 24/7, affinché un reclamo non diventi un secondo problema.
Responsabilità del vettore secondo le ADSp
Responsabilità sul trasporto secondo ADSp in Germania e secondo CMR a livello internazionale su ogni spedizione. Per chilo fino al massimale di legge, senza sovrapprezzo.
Assicurazione estesa
Su richiesta, copertura estesa per spedizioni di alto valore, prototipi e merci preziose. Si aggiunge semplicemente nel calcolatore del prezzo fisso.
Gestione rapida dei danni
Danno segnalato, foto alla disposizione, soluzione entro 48 ore. Niente loop di escalation, niente ping-pong di ticket.
Processi documentati
Ogni passaggio, ritiro, carico, consegna, è documentato. Con foto, firma e marca temporale, archiviato in modo inalterabile per 5 anni.
Pronto per audit di compliance
Forniamo pacchetti di audit per il vostro reparto compliance: lettere di vettura, protocolli di consegna, dati GPS, tutto disponibile come esportazione con un clic.
Protezione dei dati secondo il GDPR
I dati personali sono trattati esclusivamente all'interno dell'UE, in linea con la norma ISO 27001. L'informativa sulla privacy è consultabile in qualsiasi momento.
Cosa attiva un danno presso di noi
Danno segnalato. Soluzione in 48 ore.
Se qualcosa va storto, da noi non c'è una hotline a ticket. Inviate una foto alla disposizione, l'addetto apre il fascicolo e parte la gestione rapida del danno. Ricevete una proposta di soluzione entro 24 ore, la liquidazione entro 48 ore.
I sinistri sono rari: con oltre 100.000 spedizioni all'anno il nostro tasso di danni è inferiore allo 0,1 %. Quando si verifica, la gestione è rapida e personale. Niente call center, niente tetris di moduli.
Copertura più elevata per la vostra spedizione?
Aggiungete semplicemente l'assicurazione estesa nel calcolatore del prezzo fisso. Oppure chiamateci, calcoliamo individualmente per i vostri valori.
Prenota ora. Prezzo fisso in 10 minuti.
Online o via e-mail. Ritiriamo e consegniamo, raggiungibili 24/7.
- Prezzo fisso in 10 minuti, vincolante
- Ritiro in 60–120 minuti
- Reperibili 24/7, anche nel weekend