FAQ
Perguntas frequentes.
O que mais quer saber. Respondemos, também à noite.
Em toda a Alemanha em 60 min., em toda a Europa em no máximo 120 min. após confirmação da encomenda.
Sim. No prazo de 10 minutos, vinculativo, sem custos ocultos. O que vê é o que paga.
Trabalhamos sem armazém de transbordo. Após a recolha, a sua remessa segue sem paragens e sem transbordo diretamente para o destinatário. É mais rápido, mais cuidadoso e mais previsível.
Desde cartas e documentos, passando por encomendas e paletes, até à carga completa num camião de 24 toneladas. Peças de máquinas, peças sobresselentes, material de feira, mercadoria sensível ou com prazos críticos. Também mercadorias volumosas e pesadas com plataforma elevatória ou grua.
Sim, seguro de transporte em toda a Alemanha e em toda a Europa. Coberturas superiores sob consulta.
Sim, no portal do cliente, incluindo comprovativo de entrega e documentos. O seu gestor de tráfego informa-o de forma ativa em cada mudança de estado.
Sim, em toda a Europa, incluindo despacho aduaneiro. Seis instalações na Alemanha e na Polónia garantem trajetos curtos na Europa Central e Oriental e no Benelux.
Sim, gestão de tráfego real 24/7, também à noite e ao fim de semana. Fala com um gestor de tráfego, não com um sistema de tickets.
Não, adjudicamos encomendas a subcontratados independentes. Não existe vínculo laboral, cada encomenda é um contrato de transporte autónomo.
O registo e a utilização da plataforma são gratuitos. Não há taxa base nem comissão sobre o seu preço fixo.
Intermediamos encomendas de transporte individuais, não uma ocupação total garantida. Vê os pedidos adequados e decide você mesmo quais aceita.
Por veículo, assume uma encomenda. As exceções são as cargas parciais em transportes de camião.
Recebe um preço de frete fixo por encomenda. Após a entrega, emite a sua fatura e o pagamento é efetuado no prazo de 14 dias após a receção da fatura.
Sim. Não disponibilizamos veículos, precisa de pelo menos um veículo próprio.
Sim. Os automóveis ligeiros são adequados para entregas documentadas, como cartas e documentos.
Uma atividade registada, um seguro de transportador válido e, no mínimo, um veículo próprio.
Após o registo, carrega o seu certificado de atividade comercial e o seu seguro de transportador no seu perfil.
Regra geral, poucos dias após o carregamento dos seus documentos. Todo o processo decorre online, não é necessária uma deslocação presencial.
Um seguro de transporte para empresários que transportam mercadoria alheia. Cobre danos na carga durante o transporte e não deve ser confundido com o seguro de responsabilidade civil automóvel ou o seguro de responsabilidade civil da empresa. Recomenda-se uma cobertura de, no mínimo, 40.000 euros.
Quem se torna trabalhador independente tem de registar a sua atividade na entidade competente. Recebe um certificado com os dados da sua empresa e a atividade registada.
Recebe pedidos adequados por e-mail ou telefone. A nossa equipa contacta-o pessoalmente e envia-lhe os detalhes do transporte.
Envie a fatura e o comprovativo de entrega como dois ficheiros PDF separados por e-mail. Não se esqueça do nosso número de encomenda na fatura.
Sim. Um comprovativo de entrega assinado ou CMR confirma o momento e o destinatário da entrega. Sem ele, não é possível efetuar o pagamento.
Pode contactar a nossa gestão de tráfego por telefone e por e-mail. Em caso de dúvidas, contactamo-lo pessoalmente.
Ainda tem uma pergunta? Ligue-nos 24/7 para +49 7161 970 99 0.