Empresa · Seguro e qualidade
Processos auditados. Responsabilidade de carga incluída.
Os nossos padrões de qualidade estão certificados há anos: TÜV ISO 9001 para gestão da qualidade, TÜV ISO 14001 para gestão ambiental, EcoZert da Creditreform para sustentabilidade. Responsabilidade de frete segundo as ADSp na Alemanha e segundo a CMR a nível internacional, cobertura alargada mediante pedido.
- ISO 9001 e 14001
- Certificado EcoZert
Certificado pela TÜV Süd
ISO9001
Gestão da qualidade TÜV
ISO14001
Gestão ambiental TÜV
EcoZert
Sustentabilidade Creditreform
24/7
Linha de apoio de danos
Certificados
Padrões auditados, padrões distinguidos.
Os nossos processos são submetidos a auditorias anuais da TÜV Süd. Pode confiar em processos documentados, reproduzíveis e invioláveis.
Seguro e qualidade
Seis pilares que protegem a sua remessa.
A responsabilidade de carga é o limite mínimo, não o limite máximo. Oferecemos cobertura alargada, processos documentados e um canal de danos 24/7, para que uma reclamação não se torne um segundo problema.
Responsabilidade de carga segundo as ADSp
Responsabilidade de frete segundo as ADSp na Alemanha e segundo a CMR a nível internacional em cada envio. Por quilo até ao limite legal, sem custo adicional.
Seguro alargado
Se pretendido, cobertura alargada para remessas de elevado valor, protótipos e mercadoria de valor. Simplesmente adicione na calculadora de preço fixo.
Processamento rápido de danos
Dano comunicado, foto para a gestão de tráfego, solução no prazo de 48 horas. Sem cadeias de escalonamento, sem ping-pong de tickets.
Processos documentados
Cada passo, recolha, carregamento, entrega, está documentado. Com foto, assinatura e carimbo temporal, arquivado de forma inviolável durante 5 anos.
Preparado para auditoria de conformidade
Fornecemos pacotes de auditoria para o seu departamento de conformidade: guias de transporte, protocolos de entrega, dados GPS, tudo à distância de um clique como exportação.
Proteção de dados segundo o RGPD
Os dados pessoais são processados exclusivamente na UE, em conformidade com a ISO 27001. Política de privacidade sempre disponível.
O que um dano desencadeia connosco
Dano comunicado. Solução em 48 horas.
Quando algo corre mal, não há uma linha de apoio de tickets connosco. Envia uma foto para a gestão de tráfego, o gestor de tráfego abre o processo e o processamento rápido de danos avança. Recebe uma proposta de solução no prazo de 24 horas e a regularização no prazo de 48 horas.
Os casos de seguro são raros, com mais de 100.000 remessas por ano, a nossa taxa de sinistros é inferior a 0,1 %. Quando ocorre, o processamento é rápido e pessoal. Sem call center, sem jogo de encaixe de formulários.
Cobertura superior para a sua remessa?
Simplesmente adicione o seguro alargado na calculadora de preço fixo. Ou ligue-nos, calculamos individualmente para os seus valores.
Reserve agora. Preço fixo em 10 minutos.
Online ou por e-mail. Recolhemos e entregamos, contactáveis 24/7.
- Preço fixo em 10 minutos, vinculativo
- Recolha em 60 a 120 minutos
- Disponível 24/7, também ao fim de semana