Allmänna villkor

(1) Dessa allmänna villkor (nedan "villkoren") gäller för alla avtal som ingås mellan ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (nedan "ISG"), och uppdragsgivaren via onlinebokningen på www.isg-express.com (nedan "plattformen").

(2) Kompletterande gäller Allgemeine Deutsche Spediteurbedingungen 2017 (ADSp 2017, de tyska allmänna speditörsvillkoren) i den vid var tid gällande lydelsen. Dessa finns tillgängliga på www.dslv.org och ställs på begäran när som helst kostnadsfritt till uppdragsgivarens förfogande. Vid motstridigheter har bestämmelserna i dessa villkor företräde framför ADSp 2017.

(3) Plattformen riktar sig uteslutande till näringsidkare i den mening som avses i § 14 BGB (den tyska civillagen). Genom bokningen försäkrar uppdragsgivaren att denne handlar inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet.

(1) Presentationen av tjänster och priser på plattformen utgör inget bindande anbud, utan en uppmaning till uppdragsgivaren att lämna ett anbud.

(2) Genom att bekräfta bokningen i bokningsflödets sista steg lämnar uppdragsgivaren ett bindande anbud. Avtalet ingås när orderbekräftelsen från ISG kommer uppdragsgivaren till handa per e-post.

(3) Vid bokningar med direktbetalning ingås avtalet när betalningsmedlet har debiterats med framgång.

(1) Det fasta pris som anges i bokningsbekräftelsen är bindande, förutsatt att de uppgifter om sändningen som lämnats i bokningen (mått, vikt, antal kollin, lastnings- och lossningsplats, tider) är korrekta och fullständiga.

(2) Visar det sig vid hämtningen att den faktiska sändningen avviker från uppgifterna (särskilt vid övervikt, större volym, ytterligare stopp eller ändrade tidsfönster) förbehåller sig ISG rätten att justera priset i motsvarande mån eller att neka transporten. Uppdragsgivaren informeras i förväg.

(3) Väntetider på lastnings- eller lossningsplatsen som ISG inte ansvarar för debiteras efter de första 30 minuterna med 60,00 EUR netto per påbörjad timme.

(1) Uppdragsgivaren är skyldig att beskriva sändningen sanningsenligt och fullständigt (innehåll, mått, vikt, särskilda egenskaper).

(2) Sändningen ska förpackas transportsäkert. Skador eller merarbete som uppstår till följd av bristfällig förpackning (särskilt ompackning, retursändning) bärs av uppdragsgivaren.

(3) Farligt gods (ADR) ska anges vid bokningen. Transport av odeklarerat farligt gods är förbjuden och ger ISG rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

Från transport utesluts särskilt: kontanter, värdepapper, ädelmetaller, smycken med ett styckvärde över 1.000 EUR, konstverk med ett styckvärde över 5.000 EUR, levande djur, avlidna, narkotika, vapen och ammunition utanför den lagligt tillåtna transporten, radioaktiva ämnen, lättfördärvliga livsmedel samt allt gods vars transport strider mot gällande rätt. En fullständig lista över uteslutet gods finns på www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) Avbokning är kostnadsfri så länge hämtningen ligger mer än 4 timmar fram i tiden.

(2) Vid avbokning inom 4 timmar till 1 timme före den avtalade hämtningstidpunkten utgår en avbokningsavgift på 50 % av det fasta priset.

(3) Vid avbokning mindre än 1 timme före den avtalade hämtningstidpunkten eller efter att fordonet har anlänt till hämtningsplatsen utgår hela det fasta priset.

(4) Avbokningar ska ske i textform (e-post till service@isg-logistik.de räcker).

(1) Betalning sker enligt uppdragsgivarens val i bokningsprocessen: med kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, SEPA-autogiro eller, efter kreditprövning, mot faktura.

(2) Vid direktbetalning debiteras beloppet när avtalet ingås. Vid fakturabetalning förfaller beloppet till betalning utan avdrag inom 14 dagar från fakturadatum.

(3) Vid betalningsdröjsmål har ISG rätt att göra gällande dröjsmålsränta enligt lag samt en påminnelseavgift enligt § 288 Abs. 5 BGB (den tyska civillagen) på 40,00 EUR per påminnelse.

(1) ISG:s ansvar för skador på sändningen regleras av ADSp 2017. Det normala ansvaret är begränsat till 8,33 särskilda dragningsrätter (SDR) per kilogram skadat eller förlorat gods, dock högst 1,25 milj. EUR per skadefall (punkt 23 ADSp 2017).

(2) Ett ansvar som går utöver detta kan uppdragsgivaren uppnå genom att avtala om en värdedeklaration eller genom att teckna en transportförsäkring. ISG förmedlar på begäran en motsvarande försäkring.

(3) Vid uppsåt och grov vårdslöshet ansvarar ISG utan begränsning.

(4) Ansvar för indirekta skador, utebliven vinst och följdskador är uteslutet, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger.

ISG behandlar uppdragsgivarens personuppgifter uteslutande för att genomföra avtalet och inom ramen för de lagstadgade kraven. Närmare uppgifter framgår av integritetspolicyn på www.isg-express.com/datenschutz.

(1) Uppfyllelseort för samtliga förpliktelser i avtalsförhållandet är Göppingen.

(2) Exklusivt forum för alla tvister som uppstår ur detta avtalsförhållande är Göppingen, förutsatt att uppdragsgivaren är näringsidkare, juridisk person inom den offentliga rätten eller offentligrättslig särskild förmögenhet. ISG har även rätt att väcka talan mot uppdragsgivaren vid dennes allmänna forum.

(3) Uteslutande Förbundsrepubliken Tysklands rätt gäller, med undantag för FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG).

(1) Ändringar och tillägg till dessa villkor samt sidoöverenskommelser kräver textform.

(2) Skulle enskilda bestämmelser i dessa villkor vara eller bli ogiltiga, påverkas giltigheten av övriga bestämmelser inte. I stället för den ogiltiga bestämmelsen gäller den lagstadgade regleringen.