Všeobecné obchodní podmínky

(1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") platí pro všechny smlouvy uzavřené mezi společností ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (dále jen "ISG"), a objednatelem prostřednictvím online rezervačního procesu na adrese www.isg-express.com (dále jen "platforma").

(2) Doplňkově platí Všeobecné německé zasílatelské podmínky 2017 (ADSp 2017) v jejich aktuálně platném znění. Jsou k dispozici na www.dslv.org a objednateli budou na požádání kdykoli bezplatně poskytnuty. V případě rozporů mají ustanovení těchto VOP přednost před ADSp 2017.

(3) Platforma je určena výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB (německý občanský zákoník). Provedením rezervace objednatel potvrzuje, že jedná v rámci výkonu své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti.

(1) Prezentace služeb a cen na platformě nepředstavuje závaznou nabídku, nýbrž výzvu objednateli k podání nabídky.

(2) Potvrzením rezervace v posledním kroku rezervačního procesu podává objednatel závaznou nabídku. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky od ISG e-mailem.

(3) U rezervací s okamžitou platbou je smlouva uzavřena úspěšným zatížením platebního prostředku.

(1) Pevná cena uvedená v potvrzení rezervace je závazná, pokud jsou údaje o zásilce uvedené v rezervaci (rozměry, hmotnost, počet kusů, místo nakládky a vykládky, časy) správné a úplné.

(2) Pokud se při vyzvednutí ukáže, že se skutečná zásilka od uvedených údajů odchyluje (zejména při vyšší hmotnosti, větším objemu, dodatečných zastávkách nebo změněných časových oknech), vyhrazuje si ISG právo cenu odpovídajícím způsobem upravit nebo přepravu odmítnout. Objednatel bude předem informován.

(3) Čekací doby v místě nakládky nebo vykládky, které nejdou k tíži ISG, se po uplynutí prvních 30 minut účtují částkou 60,00 EUR netto za každou započatou hodinu.

(1) Objednatel je povinen popsat zásilku pravdivě a úplně (obsah, rozměry, hmotnost, zvláštní vlastnosti).

(2) Zásilka musí být zabalena způsobem vhodným pro přepravu. Škody nebo vícenáklady vzniklé v důsledku nedostatečného obalu (zejména přebalení, zpětné zaslání) jdou k tíži objednatele.

(3) Nebezpečné věci (ADR) musí být při rezervaci označeny. Nedeklarovaná přeprava nebezpečných věcí je zakázána a opravňuje ISG k okamžitému vypovězení smlouvy.

Z přepravy jsou vyloučeny zejména: hotovost, cenné papíry, drahé kovy, šperky s jednotkovou hodnotou nad 1.000 EUR, umělecká díla s jednotkovou hodnotou nad 5.000 EUR, živá zvířata, lidské pozůstatky, omamné látky, zbraně a střelivo mimo zákonem přípustnou přepravu, radioaktivní látky, snadno podléhající zkáze potraviny a rovněž veškeré zboží, jehož přeprava porušuje platné právo. Úplný seznam vyloučeného zboží je k dispozici na www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) Storno je bezplatné, pokud do vyzvednutí zbývá více než 4 hodiny.

(2) Při stornu v době od 4 hodin do 1 hodiny před sjednaným okamžikem vyzvednutí je splatný storno poplatek ve výši 50 % pevné ceny.

(3) Při stornu méně než 1 hodinu před sjednaným okamžikem vyzvednutí nebo po příjezdu vozidla na místo vyzvednutí je splatná plná pevná cena.

(4) Storna vyžadují textovou formu (postačí e-mail na service@isg-logistik.de).

(1) Platba se provádí podle volby objednatele v rezervačním procesu: kreditní kartou, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, inkasem SEPA nebo, po prověření bonity, na fakturu.

(2) Při okamžité platbě je částka zatížena při uzavření smlouvy. Při platbě na fakturu je částka splatná do 14 dnů od vystavení faktury bez srážek.

(3) V případě prodlení s platbou je ISG oprávněna uplatnit úroky z prodlení v zákonné výši a rovněž paušální upomínkový poplatek podle § 288 odst. 5 BGB (německý občanský zákoník) ve výši 40,00 EUR za každou upomínku.

(1) Odpovědnost ISG za škody na zásilce se řídí ADSp 2017. Pravidelná odpovědnost je omezena na 8,33 zvláštních práv čerpání (SDR) za kilogram poškozeného nebo ztraceného zboží, nejvýše však na 1,25 mil. EUR za jednu škodnou událost (bod 23 ADSp 2017).

(2) Odpovědnost přesahující tento rámec může objednatel zajistit sjednáním deklarace hodnoty nebo uzavřením přepravního pojištění. ISG na přání odpovídající pojištění zprostředkuje.

(3) Při úmyslu a hrubé nedbalosti odpovídá ISG neomezeně.

(4) Odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk a následné škody je vyloučena, pokud nejde o úmysl nebo hrubou nedbalost.

ISG zpracovává osobní údaje objednatele výhradně za účelem plnění smlouvy a v rámci zákonných požadavků. Podrobnosti vyplývají ze Zásad ochrany osobních údajů na www.isg-express.com/datenschutz.

(1) Místem plnění pro veškeré závazky ze smluvního vztahu je Göppingen.

(2) Výlučně příslušným soudem pro všechny spory z tohoto smluvního vztahu je Göppingen, pokud je objednatel podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním majetkem. ISG je oprávněna žalovat objednatele i u jeho obecného soudu.

(3) Platí výhradně právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

(1) Změny a doplňky těchto VOP i vedlejší ujednání vyžadují textovou formu.

(2) Pokud jsou nebo se stanou jednotlivá ustanovení těchto VOP neúčinnými, zůstává účinnost ostatních ustanovení nedotčena. Na místo neúčinného ustanovení nastupuje zákonná úprava.