Společnost · Pojištění a kvalita
Prověřené procesy. Odpovědnost dopravce v ceně.
Naše standardy kvality jsou dlouhodobě certifikovány: TÜV ISO 9001 pro management kvality, TÜV ISO 14001 pro environmentální management, EcoZert od Creditreform pro udržitelnost. Odpovědnost za náklad dle ADSp v rámci Německa a dle CMR v mezinárodní přepravě, na přání rozšířené krytí.
- ISO 9001 a 14001
- Certifikováno EcoZert
Certifikováno TÜV Süd
ISO9001
Management kvality TÜV
ISO14001
Environmentální management TÜV
EcoZert
Udržitelnost Creditreform
24/7
Linka pro hlášení škod
Certifikáty
Prověřené standardy, oceněné standardy.
Naše procesy procházejí každoročními audity TÜV Süd. Můžete se spolehnout na zdokumentované, reprodukovatelné a proti pozměnění odolné postupy.
Pojištění a kvalita
Šest pilířů, které zajišťují vaši zásilku.
Odpovědnost dopravce je dolní hranice, ne horní. Nabízíme rozšířené krytí, dokumentované procesy a kanál pro hlášení škod 24/7, aby se reklamace nestala druhým problémem.
Odpovědnost dopravce dle ADSp
Odpovědnost za náklad dle ADSp v rámci Německa a dle CMR v mezinárodní přepravě u každé zásilky. Za každý kilogram až do zákonného limitu, bez příplatku.
Rozšířené pojištění
Na vyžádání rozšířené krytí pro zásilky vysoké hodnoty, prototypy a cenné zboží. Stačí přidat v kalkulačce pevné ceny.
Rychlé vyřízení škod
Škoda nahlášena, fotografie na dispečink, řešení do 48 hodin. Žádné eskalační smyčky, žádný ticketový pingpong.
Dokumentované procesy
Každý krok, vyzvednutí, nakládka, předání, je zdokumentován. S fotografií, podpisem a časovým razítkem, archivováno způsobem odolným proti pozměnění po dobu 5 let.
Připraveno na audit compliance
Dodáváme auditní balíčky pro vaše oddělení compliance: nákladní listy, předávací protokoly, GPS data, vše dostupné jako export jedním tlačítkem.
Ochrana údajů dle GDPR
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v rámci EU, v souladu s normou ISO 27001. Zásady ochrany osobních údajů jsou kdykoli k dispozici.
Co u nás spustí škoda
Škoda nahlášena. Řešení do 48 hodin.
Když se něco pokazí, u nás není ticketová horká linka. Pošlete fotografii na dispečink, dispečer otevře spis a spustí se rychlé vyřízení škody. Návrh řešení obdržíte do 24 hodin, vyrovnání do 48 hodin.
Pojistné události jsou vzácné, při 100 000+ zásilkách ročně je naše škodní kvóta pod 0,1 %. Když nastane, vyřízení je rychlé a osobní. Žádné call centrum, žádný formulářový tetris.
Vyšší krytí pro vaši zásilku?
Stačí přidat rozšířené pojištění v kalkulačce pevné ceny. Nebo nám zavolejte, spočítáme individuálně pro vaše hodnoty.
Rezervujte hned. Pevná cena za 10 minut.
Online nebo e-mailem. Vyzvedneme a doručíme, k dispozici 24/7.
- Pevná cena za 10 minut, závazná
- Vyzvednutí za 60–120 minut
- 24/7, i o víkendu