Condiciones generales

(1) Las presentes Condiciones generales de contratación (en lo sucesivo, "CGC") se aplican a todos los contratos que se celebren entre ISG Express Logistik GmbH, Zillenhardtstraße 41, 73037 Göppingen (en lo sucesivo, "ISG"), y el cliente a través del proceso de reserva en línea en www.isg-express.com (en lo sucesivo, "Plataforma").

(2) Con carácter complementario se aplican las Condiciones Generales Alemanas de los Transitarios 2017 (ADSp 2017) en su versión vigente en cada momento. Pueden consultarse en www.dslv.org y se ponen gratuitamente a disposición del cliente en cualquier momento previa solicitud. En caso de contradicción, las disposiciones de las presentes CGC prevalecen sobre las ADSp 2017.

(3) La Plataforma se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán). Al efectuar la reserva, el cliente declara actuar en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

(1) La presentación de los servicios y de los precios en la Plataforma no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a que el cliente presente una oferta.

(2) Al confirmar la reserva en el último paso del proceso de reserva, el cliente presenta una oferta vinculante. El contrato se perfecciona con la recepción de la confirmación del pedido de ISG por correo electrónico.

(3) En las reservas con pago inmediato, el contrato se perfecciona con el cargo efectivo en el medio de pago.

(1) El precio fijo indicado en la confirmación de la reserva es vinculante, siempre que los datos del envío facilitados en la reserva (dimensiones, peso, número de bultos, lugar de carga y de descarga, horarios) sean correctos y completos.

(2) Si en el momento de la recogida se comprueba que el envío real difiere de los datos facilitados (en particular, en caso de exceso de peso, mayor volumen, paradas adicionales o franjas horarias modificadas), ISG se reserva el derecho a ajustar el precio en consecuencia o a rechazar el transporte. El cliente será informado previamente.

(3) Los tiempos de espera en el lugar de carga o de descarga no imputables a ISG se facturarán, una vez transcurridos los primeros 30 minutos, a razón de 60,00 EUR netos por cada hora iniciada.

(1) El cliente está obligado a describir el envío de forma veraz y completa (contenido, dimensiones, peso, características especiales).

(2) El envío debe embalarse de forma segura para el transporte. Los daños o gastos adicionales derivados de un embalaje insuficiente (en particular, reembalaje, devolución) correrán a cargo del cliente.

(3) Las mercancías peligrosas (ADR) deben indicarse al efectuar la reserva. El transporte no declarado de mercancías peligrosas está prohibido y faculta a ISG para resolver el contrato sin preaviso.

Quedan excluidos del transporte, en particular: dinero en efectivo, valores, metales preciosos, joyas con un valor unitario superior a 1.000 EUR, obras de arte con un valor unitario superior a 5.000 EUR, animales vivos, cadáveres, estupefacientes, armas y municiones fuera del transporte legalmente permitido, sustancias radiactivas, alimentos fácilmente perecederos, así como todas aquellas mercancías cuyo transporte infrinja la legislación vigente. Puede consultarse una lista completa de las mercancías excluidas en www.isg-express.com/verbotene-gueter.

(1) La cancelación es gratuita mientras falten más de 4 horas para la recogida.

(2) En caso de cancelación entre 4 horas y 1 hora antes del momento de recogida acordado, se devengará una tasa de cancelación del 50 % del precio fijo.

(3) En caso de cancelación con menos de 1 hora de antelación respecto del momento de recogida acordado o una vez que el vehículo haya llegado al lugar de recogida, se devengará el precio fijo íntegro.

(4) Las cancelaciones requieren forma textual (basta un correo electrónico a service@isg-logistik.de).

(1) El pago se realiza, a elección del cliente dentro del proceso de reserva, mediante tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, domiciliación SEPA o, previa comprobación de solvencia, contra factura.

(2) En el pago inmediato, el importe se carga al perfeccionarse el contrato. En el pago contra factura, el importe es exigible sin deducción alguna dentro de los 14 días siguientes a la emisión de la factura.

(3) En caso de demora en el pago, ISG está facultada para reclamar intereses de demora en la cuantía legal, así como un importe a tanto alzado por reclamación conforme al § 288, apartado 5, BGB (Código Civil alemán) de 40,00 EUR por cada reclamación.

(1) La responsabilidad de ISG por daños en el envío se rige por las ADSp 2017. La responsabilidad ordinaria está limitada a 8,33 derechos especiales de giro (DEG) por kilogramo de mercancía dañada o perdida, con un máximo, no obstante, de 1,25 millones de EUR por siniestro (apartado 23 de las ADSp 2017).

(2) El cliente puede obtener una responsabilidad que exceda de dicho límite mediante el acuerdo de una declaración de valor o la contratación de un seguro de transporte. ISG intermedia, previa solicitud, en la contratación del seguro correspondiente.

(3) En caso de dolo y culpa grave, ISG responde de forma ilimitada.

(4) Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante y daños consecuenciales, salvo que medie dolo o culpa grave.

ISG trata los datos personales del cliente exclusivamente para la ejecución del contrato y dentro del marco de las disposiciones legales. Los detalles se recogen en la política de privacidad disponible en www.isg-express.com/datenschutz.

(1) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es Göppingen.

(2) El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de la presente relación contractual es Göppingen, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. ISG está facultada para demandar al cliente también ante su fuero general.

(3) Se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

(1) Las modificaciones y los complementos de las presentes CGC, así como los acuerdos accesorios, requieren forma textual.

(2) Si alguna de las disposiciones de las presentes CGC fuera o deviniera ineficaz, la eficacia de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz se aplicará la regulación legal.