Empresa · Seguro y calidad
Procesos auditados. Responsabilidad del transportista incluida.
Nuestros estándares de calidad están certificados desde hace años: TÜV ISO 9001 para la gestión de calidad, TÜV ISO 14001 para la gestión ambiental, EcoZert de Creditreform para la sostenibilidad. Responsabilidad de carga según ADSp en Alemania y según CMR a nivel internacional, cobertura ampliada bajo solicitud.
- ISO 9001 y 14001
- Certificado EcoZert
Certificado TÜV Süd
ISO9001
Gestión de calidad TÜV
ISO14001
Gestión ambiental TÜV
EcoZert
Sostenibilidad Creditreform
24/7
Línea de siniestros
Certificados
Estándares auditados, estándares distinguidos.
Nuestros procesos se someten a auditorías anuales del TÜV Süd. Puede confiar en procedimientos documentados, reproducibles e inalterables.
Seguro y calidad
Seis pilares que aseguran su envío.
La responsabilidad del transportista es el suelo, no el techo. Ofrecemos cobertura ampliada, procesos documentados y un canal de siniestros 24/7, para que una reclamación no se convierta en un segundo problema.
Responsabilidad del transportista según las ADSp
Responsabilidad de carga según ADSp en Alemania y según CMR a nivel internacional en cada envío. Por kilo hasta el límite legal, sin recargo.
Seguro ampliado
A petición, cobertura ampliada para envíos de alto valor, prototipos y artículos de valor. Solo hay que añadirla en la calculadora de precio fijo.
Tramitación rápida de siniestros
Siniestro notificado, foto a planificación, solución en 48 horas. Sin bucles de escalado, sin ping-pong de tickets.
Procesos documentados
Cada paso, recogida, carga, entrega, queda documentado. Con foto, firma y marca de tiempo, archivado de forma inalterable durante 5 años.
Listo para auditorías de cumplimiento
Suministramos paquetes de auditoría para su departamento de cumplimiento: cartas de porte, actas de entrega, datos GPS, todo disponible como exportación con un clic.
Protección de datos según el RGPD
Los datos personales se procesan exclusivamente dentro de la UE, conforme a la norma ISO 27001. La política de privacidad está disponible en todo momento.
Qué desencadena un siniestro con nosotros
Siniestro notificado. Solución en 48 horas.
Si algo sale mal, con nosotros no hay una línea de tickets. Usted envía una foto a planificación, el planificador abre el expediente y arranca la tramitación rápida del siniestro. Recibe una propuesta de solución en 24 horas, la liquidación en 48 horas.
Los siniestros son raros: con más de 100.000 envíos al año, nuestra tasa de daños es inferior al 0,1 %. Cuando ocurre, la tramitación es rápida y personal. Sin centro de llamadas, sin tetris de formularios.
¿Mayor cobertura para su envío?
Solo tiene que añadir el seguro ampliado en la calculadora de precio fijo. O llámenos, calculamos de forma individual para sus valores.
Reserve ahora. Precio fijo en 10 minutos.
Online o por correo electrónico. Recogemos y entregamos, disponibles 24/7.
- Precio fijo en 10 minutos, vinculante
- Recogida en 60 a 120 minutos
- Disponibles 24/7, también fines de semana