Politique de confidentialité

Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement (p. ex. nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison). Vos données sont collectées sur ce site web lorsque vous remplissez un formulaire de réservation, de rappel ou de contact ou lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou par téléphone. Par ailleurs, des données techniques (p. ex. adresse IP, navigateur, moment de la consultation) sont collectées automatiquement afin de garantir le fonctionnement sans erreur du site.

Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du RGPD est :

ISG Express Logistik GmbH Zillenhardtstraße 41 73037 Göppingen

Téléphone : +49 7161 970 99 0 Courriel : service@isg-logistik.de

Nous avons désigné un délégué externe à la protection des données :

DataGAP GmbH Monsieur Markus Altenburg Bessemstraße 82 12103 Berlin

Téléphone : +49 30 5771 0513 Courriel : team@datagap.de

Ce site web est hébergé par la société Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (ci-après « Vercel »). Lors de la consultation du site web, des journaux techniques (notamment adresse IP, navigateur, système d'exploitation, moment de la consultation) sont traités dans la mesure où cela est nécessaire à un fonctionnement fiable (art. 6 al. 1 point f RGPD).

Vercel traite également des données aux États-Unis. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Vercel et fondons le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Informations complémentaires : https://vercel.com/legal/privacy-policy

Lorsque vous effectuez une réservation via www.isg-express.com ou que vous remplissez l'un de nos formulaires (rappel, contact, demande de prix fixe), nous traitons les données que vous saisissez (p. ex. nom, société, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse d'enlèvement et de livraison, indications relatives à l'envoi) aux fins de la préparation et de l'exécution du contrat (art. 6 al. 1 point b RGPD) ainsi que du traitement de votre demande (art. 6 al. 1 point f RGPD).

Les données restent conservées chez nous jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, que vous révoquiez votre consentement ou que la finalité de la conservation disparaisse. Les délais légaux de conservation (notamment au titre du HGB (Code de commerce allemand) et de l'AO (Code des impôts allemand)) demeurent inchangés.

Pour le traitement des paiements dans le cadre du processus de réservation, nous faisons appel au service Stripe, proposé en Europe par Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »).

Lorsque vous sélectionnez un moyen de paiement (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, prélèvement SEPA), vos données de paiement sont transmises à Stripe et traitées exclusivement par ce dernier. Nous recevons uniquement l'information relative au succès ou à l'échec du paiement. La base juridique est l'art. 6 al. 1 point b RGPD (exécution du contrat).

Stripe peut également transférer des données à caractère personnel vers les États-Unis ; le transfert s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Informations complémentaires : https://stripe.com/de/privacy

Pour la saisie semi-automatique des adresses dans nos formulaires de réservation, nous utilisons l'API Google Places de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). Lors de la saisie d'une adresse, les caractères saisis sont transmis à notre serveur proxy, qui les transfère à Google. Google renvoie des suggestions d'adresses correspondantes.

Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à une saisie d'adresse rapide et exempte d'erreurs (art. 6 al. 1 point f RGPD). Google peut également transférer des données vers les États-Unis ; le transfert s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Informations complémentaires : https://policies.google.com/privacy

Ce site web n'utilise aucun cookie de suivi ou d'analyse. Seuls des cookies techniquement nécessaires ou le stockage local sont utilisés (p. ex. pour mémoriser la langue sélectionnée et les étapes intermédiaires de la réservation). La base juridique est le § 25 al. 2 n° 2 TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les télémédias) ainsi que l'art. 6 al. 1 point f RGPD.

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel conservées (art. 15 RGPD), ainsi que le droit de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), d'opposition au traitement (art. 21) et à la portabilité des données (art. 20). Vous pouvez à tout moment révoquer pour l'avenir un consentement que vous avez donné.

Vous disposez en outre d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, pour ISG le Commissaire du Land de Bade-Wurtemberg à la protection des données et à la liberté d'information, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart.

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